慧拓教育没按承诺退款

网友保保_7GKRm8x4 2023-03-05

已完结

本人在慧拓教育有限公司报名参加二级建造师学习，在公司的客服人员介绍下向该公司转账3600元，报名时公司的客服人员多次向我保证考试不过，全款退还。报名过后慧拓教育公司没有按之前的承诺对本人进行辅导学习，导致本人考试不通过，后来本人要求该公司退款，开始多次拨打该公司电话，一直打不通，联系老师问询退款的事，多次推脱。 这种行为触犯了消费者权益保护法。违背了商户诚实守信原则，要求他们全部退款。目前为止投诉该公司人数近百人，为什么不对其作出处罚，请还广大消费者一个圆满的答复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-25 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-25 17:09:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-06 16:04:17

用户发起投诉

2023-03-05 09:58:11

展开全部