2月22号离境天梭手表，3月18日邮寄到手发现机芯问题的原厂问题，卖场说超购买日期14天不退换

2022-03-21

已完结

0539-8226006中国当地官方售后回复只能修，疫情期间手表过海关有时间远超14天时限，望乐天特殊时期特殊对待，更换新表。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-21 15:24:15

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供商家名称，在哪里购买及联系方式，消费保才能更好开展跟进反馈工作，如有需要，可重新提交投诉。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2022-03-21 11:35:19

用户发起投诉

2022-03-21 11:35:17

投诉信息

其它.内容-社交电商

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

更换改善服务

涉诉金额：

3657.00元

投诉编号：

95200534

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投诉进度

2月22号离境天梭手表，3月18日邮寄到手发现机芯问题的原厂问题，卖场说超购买日期14天不退换