无法提前一次性还款

2022-03-21

已完结

本人于2022/3/12，向分期乐借款15000元，现在想要提前还款，联系客服说，需要换完2期才能一次性结清，这样就多出500多块的费用，所以需要投诉

投诉进度

企业完结

2022-03-22 10:48:29

处理结果

经查询，您办理的订单首期是不支持提前还款的，都是您本人操作下单，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。专员已联系您解释说明，感谢您的问题反馈。

企业跟进

2022-03-21 17:58:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-21 16:51:30

消费保投诉平台审核通过

2022-03-21 16:51:27

用户发起投诉

2022-03-21 16:51:25

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题强制下款提前还款

投诉诉求：

提前还款

涉诉金额：

150000.00元

投诉编号：

95201164

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