本人在同程旅游app提钱购平台买了一个2400的黑马客2789型提货卡,在不知情的情况下有广东萤火虫小贷放款了,这不是同程的购物平台吗,怎么变成网贷了,而且2400的卡里面有600元不能使用,现在要求退还不合理的收费