投诉交通银行信用卡办卡权益问题

网友保保 2022-03-21

已完结

交通银行信用卡，在办卡时说明权益是支付满199送100元刷卡金，现在我已经达到活动要求了却跟我说我支付时超过了活动有效期没法发放100元刷卡金。办卡压面明确写明满199送100元刷卡金是该信用卡的权益，结果全文大篇幅文字描写了一大堆规矩却把最重要的时间放在了下面的小字现在跟我说未达到活动要求。权益，应该是我在办了这张卡应该享有的，而不是必须在固定时间才参加才能享受到，这是活动不是权益。并且在过期时该行也没有任何提醒。这算什么权益呢，明明是在玩文字游戏和欺诈消费者。已经向客服反馈，表示只能补偿50元的刷卡金，对这个结果不满意。我的诉求是完全补偿全部的100元刷卡金。

投诉进度

平台完结

2022-03-24 17:28:43

处理结果

交通银行回复：目前对于“我行客户投诉”事宜，建议贵司引导客户通过我行官方渠道（拨打电话95559、40****9888（信用卡））进行投诉，感谢您的理解与配合。

平台跟进

2022-03-22 11:16:47

用户补充投诉

2022-03-21 17:46:06

补充内容

并且该银行卡发卡时已是年底，等卡拿到手已经过了很久了。这段时间还一直断断续续有疫情导致人心惶惶也不可能在关键时刻就为了信用卡不管不顾。我一直以为核卡日是按激活时间算毕竟当时疫情严重什么时候激活都不确定。银行人员对于各种营销都可以打各种电话推销为什么权益方面却只字不提。

平台审核通过

2022-03-21 17:30:30

用户发起投诉

2022-03-21 17:30:28

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