阔学培优课程与售前不符，要求全额退款！
已完结
2022年3月13日，本人经过客服介绍购买了阔学培优798的社工中级课程（当日10：37支付宝付款），售前客服说课程类型是录播+直播，实际只有录播，并且真题就一套，于是马上联系客服申请退款（当日10：57），客服告知退款需走一整套流程让耐心等待，没有明确说明不退，经过近十天的沟通催促无果，客服总是各种推脱，现本人要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345
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