砂锅使用过程中开裂，质量缺陷

2022-03-23

已完结

要求退款处理，这款砂锅在正常炖菜过程中开裂，有严重的安全隐患，客服处理问题消极推卸责任。这款锅第一次使用给换过一次，也是开裂问题，第二次更换的锅也出现同样的开裂问题要求退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-29 16:16:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-25 17:53:19

申请原因

已经收到退款赔偿

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 15:15:34

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 13:38:09

用户发起投诉

2022-03-23 13:38:07

投诉信息

抖音

投诉问题：

假冒/二手商品商家倒闭商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.90元

投诉编号：

95204598

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