要求支持提前结清

网友保保_154154 2022-03-23

已完结

分期乐里面有账单不支持提前还款，本人要求提供一次性还款渠道。

投诉进度

企业完结

2022-03-25 15:39:29

处理结果

经查询，您办理的订单是不支持提前还款的，都是您本人操作下单，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。专员已联系您解释说明，感谢您的问题反馈。

企业跟进

2022-03-24 09:21:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 19:48:21

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 19:48:18

用户发起投诉

2022-03-23 19:48:16

投诉信息

分期乐

投诉问题：

提前还款

投诉诉求：

提前还款协商还款

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95205452

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