深圳有信网络技术有限公司乱收费，我下载之后没使用，但每个月都扣费，不知不觉扣了我3年的费用

网友保保 2022-03-23

已完结

我自从2019年3月下载之后觉得不好就把APP删了，但是深圳有信一直在没有经过我同意的情况下自动扣费，不知不觉扣了3年，一共540元，简直是流氓软件，现在的诉求是退还未经我同意的恶意包月费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-24 17:25:01

用户补充投诉

2022-03-23 21:09:57

补充内容

自从19年下载之后觉得没有宣传的那么好，就删掉了，不知不觉扣了我三年的费用，我2022年3月刚刚解决，诉求退还3年包月费用

平台审核通过

2022-03-23 21:08:14

用户发起投诉

2022-03-23 21:08:12

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