隐瞒费用，诱导消费，属于电信诈*。
已完结
拉卡拉公司打电话说，我是公司的老客户，说我之前的刷卡马上停用了。为更好的使用，公司给老客户免费升级刷卡机型了。我确认收不收费，客服说我只需要一个京东的货到付款99元，然后激活设备，马上全额返还，付了99元以后当拿到机器告问客服怎么激活，问客服有没有激活要求，需不需要收费或者刷到多少金额之内要求，客服告知我刷一个398，只是过一下刷卡机的流水，然后秒到我的结算卡，然后我就刷了398，结果等了很久没到账，然后问客服，客服说查询一下，最后告知我需要刷够15万的流水才退398。我一而再再而三的问客服，客服欺*我。最后我说要投诉，她最后告诉我，跟我说跟主管申请降低流水才退。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
用户补充投诉
补充内容
哪个服务商，哪个业务员都告诉你了。尽快跟我联系处理，因为你们那个业务员已经发信息不回信了。
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
用户补充投诉
补充内容
机器我可以退还。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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