寺库不退款
网友保保
已完结
寺库app,通过上架虚假无货商品,欺骗消费者下单,在下单后不按规定时间发货,发货超时后我选择取消订单,取消订单后以「系统升级」不予退款。官方客服的话术永远都是「系统升级」。
投诉进度
企业完结
2022-05-20 10:34:44
解决方案
退款
处理结果
关于订单退款的问题我司目前已经在加急处理中,请放心一定会退款的。非常抱歉给您带来不好的体验。
用户补充投诉
2022-05-19 16:04:20
补充内容
寺库到现在为止一直没有把退款给我,请你们给个说法,这是怎么回事
用户补充投诉
2022-05-11 10:34:38
补充内容
寺库一直在拖欠我的退款,我已经等了半年了,寺库还是没有退款给我,请相关部门督促寺库商贸有限公司把钱退还给我
用户补充投诉
2022-05-07 13:10:28
补充内容
寺库以各种理由不退还欠款,我已经等了快半年了,寺库还是没有退款
用户补充投诉
2022-04-25 12:58:54
补充内容
寺库依然没有解决我的退款,并且无限制的拖延我的退款,请本单位督促寺库商贸有限公司把应该退给我的钱退还给我
用户补充投诉
2022-04-19 13:17:29
补充内容
寺库到现在为止依然在以各种理由欺骗顾客,拖延不予退款,我到现在都没有收到退款
用户补充投诉
2022-04-16 13:45:43
补充内容
寺库客服一直哄骗我说系统有问题,说会尽快给我安排退款,但是我到现在都没有收到退款,寺库以各种理由拖延退款,欺骗消费者
用户补充投诉
2022-04-14 12:50:53
补充内容
寺库客服3月31号来电说要我给退款,到今天为止一直没有退款,寺库以取消订单为幌子,拖延退款
用户补充投诉
2022-04-12 17:49:08
补充内容
我在寺库上买的唇霜,我申请退款,寺库一直以系统升级为理由不给我退款,一个星期前寺库的客服打电话来跟我说货品已取消,会给我退款,只要等5天,但是我等了一个星期,也没有收到退款,寺库以取消货品为幌子,不予以退款,欺骗顾客
用户补充投诉
2022-04-12 17:45:04
补充内容
寺库依然以各种理由拖延,不退款
用户补充投诉
2022-04-11 11:51:24
补充内容
寺库一再拖延我的退款,客服回复我说5天内退款,到现在已经一个多星期了,依然没有给我退款
用户补充投诉
2022-04-09 23:09:39
补充内容
寺库客服告知我已取消我的订单,说在取消订单5天内给我退款,但是已经过了一个多星期,寺库依然没有给我退款,寺库已取消订单为理由,一在拖延,不退款
企业跟进
2022-04-06 10:20:31
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-04-06 09:32:01
补充内容
寺库在上个星期四给我回复说他们会处理退款,并取消了我的订单,但是已经过了6天,我并没有收到他们的退款
用户补充投诉
2022-03-31 10:06:19
补充内容
已经过了一个多星期,寺库依然没有给我处理退款
用户补充投诉
2022-03-30 19:05:30
补充内容
没有退款的任何进展,寺库显示信息依然是退款审核中
用户补充投诉
2022-03-29 10:54:31
补充内容
我已经申请退款三个月了,寺库还是不退款
平台跟进
2022-03-24 09:56:59
平台审核通过
2022-03-24 09:56:56
用户发起投诉
2022-03-24 09:56:54
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