NikeAPP退款不及时,处理售后太慢,一个月时间都不能处理退货退款。
网友保保_338149
已完结
从2月24号,耐克客服给我说,订单可以一起退回去,寄几个快递都可以,七天无理由退货,然后我三个订单一起退回,六双鞋,订单分别C00778862450(一双CJ1682-004-42.5) C00778468936(一双CJ1682-004-42.5) C00777215413(四双AR1000-006-44),物流单号为194****59858,顺丰快递的,然后27号就已经签收完成,然后过了几天,到三月吃,一直都没有退货的信息,也没有显示退款,然后我就去找客服,客服说在催促,反馈给经理,但是从月初我现在的3月24号,我找了十几次客服,都没有结果,每次都是一样的话术,每次都说催促,反馈给他们经理,一点消息都没有,快一个月都半点消息,我不理解了,明明是七天无理由退货的,然后他们也说了,签收后的3到5天入库,然后退款,一个月了还没有退款,我真的不敢相信这是一个大公司处理售后的速度,我要投诉耐克的售后处理,真的巨慢,拖延时间,每次都画大饼,不处理退款。