利用其它平台引诱充值话费 要求下载惠心选，下载后话费和引诱描述不一样 分期一堆优惠劵 ，虚假宣传

网友保保 2022-03-24

已完结

利用其它平台引诱充值话费 要求下载惠心选，下载后话费和引诱描述不一样 分期一堆优惠劵 ，虚假宣传 严重不符 充值规则描述不清 ，要求退款

投诉进度

企业完结

2022-03-26 11:41:13

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-03-26 11:41:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-24 23:49:15

平台审核通过

2022-03-24 23:49:12

用户发起投诉

2022-03-24 23:49:10

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