寺库平台不按规定时间发货，在规定时间内未收到货后发起退款，长达两个多月的时间一直未退款，涉嫌诈*
已完结
本人投诉举报寺库平台在规定时间内未发货，未收到货后本人发起退款，长达两个多月的时间一直未退款，多次联系客服客服未解决问题，每次都只是说会反映，退款结果却一直没有解决，希望本人的退款问题给予得到处理，谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
关于订单退款的问题我司目前已经在加急处理中，请放心一定会退款的。非常抱歉给您带来不好的体验。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
两个多月了购买的两个商品一直显示退款审核中
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
