中公教育退费难!

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2021年7月报了中公教育2021年社区工作者优选笔试协议班,协议中说明退款时间在出成绩的30到45个工作日完成退款。2022年1月份我的退款申请就已经审批,以过年放假,周末不是工作日为由,直到3月份我和报班老师联系得知要4月13日才能退款,期间询问有没有可以加急的方法,老师说需要病例买房买车等证明才可以办理加急。3月18日,因本人买房着急用钱,而且已经到了协议所说的30个工作日后,联系中公客服办理加急退款,并说明因疫情原因无法办理买房手续,客服回复48小时内有工作人员联系,但已经到了3月24日中公相关工作人员依然没有电话回复!想问问你们中公退款这么难吗?非要等到45个工作日才能退款?如果过了45个工作日还没有退款你们怎么交待?

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用户申请完结
申请原因
承诺4月2号退款
用户补充投诉
补充内容
报名老师和我说年前就已经审批完,这是我按2月份开始算的工作日,按老师说的日期4月13号已经超过45个工作日,你们中公怎么解释?
用户补充投诉
补充内容
黑猫上已经投诉了,我现在就需求你们3月份给我退款,自己的钱拿回来就这么麻烦?
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