中公教育退费难！

网友保保 2022-03-25

已完结

2021年7月报了中公教育2021年社区工作者优选笔试协议班，协议中说明退款时间在出成绩的30到45个工作日完成退款。2022年1月份我的退款申请就已经审批，以过年放假，周末不是工作日为由，直到3月份我和报班老师联系得知要4月13日才能退款，期间询问有没有可以加急的方法，老师说需要病例买房买车等证明才可以办理加急。3月18日，因本人买房着急用钱，而且已经到了协议所说的30个工作日后，联系中公客服办理加急退款，并说明因疫情原因无法办理买房手续，客服回复48小时内有工作人员联系，但已经到了3月24日中公相关工作人员依然没有电话回复！想问问你们中公退款这么难吗？非要等到45个工作日才能退款？如果过了45个工作日还没有退款你们怎么交待？

投诉进度

平台完结

2022-03-29 16:12:43

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-29 16:12:43

申请原因

承诺4月2号退款

用户补充投诉

2022-03-27 12:41:50

补充内容

报名老师和我说年前就已经审批完，这是我按2月份开始算的工作日，按老师说的日期4月13号已经超过45个工作日，你们中公怎么解释？

用户补充投诉

2022-03-25 11:55:57

补充内容

黑猫上已经投诉了，我现在就需求你们3月份给我退款，自己的钱拿回来就这么麻烦？

平台跟进

2022-03-25 05:04:41

平台审核通过

2022-03-25 05:04:38

用户发起投诉

2022-03-25 05:04:36

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