在寺库购买一条围巾，半年了不发货，找各种理由敷衍，也不退款，欺*消费者，强烈要求维权给予退款！

2022-03-25

已完结

2021年10月在寺库购买一条围巾，半年了不发货，找各种理由敷衍，也不退款，欺*消费者，强烈要求维权给予退款！以升级系统为理由，机器人服务，人工售后服务不作为，拖延时间不解决问题！要求退款！

投诉进度

企业完结

2022-04-26 19:44:03

处理结果

致电顾客协商退款时效。

企业跟进

2022-04-06 10:20:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-27 15:09:59

补充内容

找人工服务没用，不解决问题，唠的同一套嗑，说多了就跑了，还让评价，明明点未解决，出来的是非常满意！你说可笑不可笑！

消费保投诉平台跟进

2022-03-25 10:48:16

消费保投诉平台审核通过

2022-03-25 10:48:13

用户发起投诉

2022-03-25 10:48:11

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2053.00元

投诉编号：

95207989

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