美团生活费暴力催收、非法获取公民信息、爆通讯录

网友保保 2022-03-25

已完结

本人因疫情原因，导致暂时失业，没有任何收入来源，本人现在怀孕6个月，本人亲自致电美团生活费客服95172，希望重新分期，愿意承担利息，但是美团的催收人员态度极其恶劣，辱骂本人亲属，发送威胁短信，本人现在情绪非常不稳定，天天以泪洗面，还不知道通过什么手段获取了我爱人的工作单位，严重侵犯公民个人隐私，每天十几个电话往我爱人工作单位打，导致失业，请问美团的人员是如何知道我爱人的工作单位，希望给出解释，美团的工作人员不同意本人重新分期，还扬言24小时内没有处理欠款将会通知本人通讯录内好友说发起众筹，请问是谁赋予的权利这样催收。

投诉进度

企业完结

2022-04-04 14:53:58

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可

企业跟进

2022-03-25 11:17:08

跟进内容

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平台跟进

2022-03-25 10:55:01

平台审核通过

2022-03-25 10:54:58

用户发起投诉

2022-03-25 10:54:56

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