我要求浙江猫粘人工智能科技有限公司给我退掉使用仅一个月,就无法使用的天猫精灵,并赔偿贴膜的十块钱

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我是在抖音直播间买的天猫精灵,并且他们家说自己是天猫官方旗舰店,在正常使用过程中,频繁出现卡顿,以为是正常情况,没想到在短短一个月时间,就出现了严重的问题,最重要的视频,跟监控功能无法使用!严重怀疑这家天猫店是不是真正的天猫官方旗舰店,所卖产品,是不是全新的机器,不会是二手翻新机吧,为什么在短短一个月时间就坏了,平时使用很用心,并且话费10.96进行贴膜,现在尤其机器不能使用,如果退货,造成了我膜的损失!拨打了400厂家电话,他们只是接受了我的售后,并未对抖音上的经销商有监管处理,十分怀疑,抖音上的天猫旗舰店,是不是冒名顶替的

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