我要求浙江猫粘人工智能科技有限公司给我退掉使用仅一个月，就无法使用的天猫精灵，并赔偿贴膜的十块钱

网友保保_141310 2022-03-25

已完结

我是在抖音直播间买的天猫精灵，并且他们家说自己是天猫官方旗舰店，在正常使用过程中，频繁出现卡顿，以为是正常情况，没想到在短短一个月时间，就出现了严重的问题，最重要的视频，跟监控功能无法使用！严重怀疑这家天猫店是不是真正的天猫官方旗舰店，所卖产品，是不是全新的机器，不会是二手翻新机吧，为什么在短短一个月时间就坏了，平时使用很用心，并且话费10.96进行贴膜，现在尤其机器不能使用，如果退货，造成了我膜的损失！拨打了400厂家电话，他们只是接受了我的售后，并未对抖音上的经销商有监管处理，十分怀疑，抖音上的天猫旗舰店，是不是冒名顶替的

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:56

处理结果

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平台跟进

2022-03-28 17:56:59

用户补充投诉

2022-03-25 13:52:58

补充内容

严重怀疑天猫精灵质量问题

平台审核通过

2022-03-25 13:50:10

用户发起投诉

2022-03-25 13:50:08

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