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弹出锦鲤购免费领取100元话费,后来才知道是5元的优惠劵,诱导消费者消费,要求退货退款
2022-03-25
已完结
支付宝弹出锦鲤购免费领取100元话费,后来让交19.9领取100话费,交款后才知道是5元的优惠劵,诱导消费者消费,我不需要这样的券,要求退货退款
投诉进度
平台完结
2022-03-29 18:37:45
处理结果
锦鲤购回复:通过用户预留的手机号,未查询到支付信息,可联系我们的人工客服处理。我司的广告明确注明是100元话费优惠券,而不是100元话费,而且有使用规则,请购买前详细阅读,如果想退款可以拨打我们的40****1228人工客服。
平台跟进
2022-03-25 16:37:37
用户补充投诉
2022-03-25 14:16:59
补充内容
其他界面已经找不到,只有交易记录,要求退款
平台审核通过
2022-03-25 14:12:58
用户发起投诉
2022-03-25 14:12:56
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投诉信息
锦鲤购/云想惠云集
投诉问题:
虚假宣传
/
虚假发货
/
退款问题
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
19.90元
投诉编号:
95208412
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