英孚教育上海徐家汇中心霸王条款拒不退费，未退款却欺骗学员说已经退款，消极推诿不处理

网友保保 2022-03-25

已完结

截止到今天2022年3月25日晚上20点10分，我没有收到英孚教育上海徐家汇中心的答复，目前投诉问题仍没有得到解决。该投诉在本月中旬就已经发起，经消费保平台专员两次转企业处理后，到目前该企业（英孚EF教育上海徐家汇中心）没有足够重视，该企业消极处理的态度致使我个人征信仍处在逾期中，已严重影响我的个人名誉，请平台协助，督促该企业尽快积极处理我的投诉问题。谢谢！

投诉进度

平台完结

2022-03-28 09:13:36

处理结果

投诉人您好，关于英孚教育的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起英孚教育对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议你可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

平台审核通过

2022-03-25 20:28:24

用户发起投诉

2022-03-25 20:28:22

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