健身房办卡因一直未开业,申请退费

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我们21年11月在 陕西爱型体育文化发展有限公司、办的健身卡,当时办卡在21年11月1号左右销售人员承诺的是健身房2022年1月开业对外开放正常健身,我们就办了健身卡前期预定一个人88元健身卡是1880合计一个人1968元。在期间询问他们健身房具体开业时间,他们销售人员说在2022年3月中旬开业对外开放正常健身,截止今天2022年3月36没有任何进展、他们有的销售又说在2022年4月开业一次次忽悠我们办卡了的人,门店销售一次次推诿开业时间。但现在他们什么时候能开业,他们销售人员也不清楚、健身房收了钱没有开业没关系给我们这些办卡的退钱也行,但现在他们一直一次次在推诿。

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补充内容
2022年3月27号中午报警处理,到现在陕西爱型动体育文化发展有限公司、未给处理退款等。
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