奶粉无法按照正常时间到货，要求退款，该平台以正在清关不能退款拒绝。是否为霸王条款，无法保障消费者权益

2022-03-27

已完结

因平台无法保障到货时间，家中宝宝奶粉接不上，要求平台退款，我到其他平台购买。但该平台以海关清关为由拒绝。是否为霸王条款，无法保障消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 11:43:53

处理结果

国际妈咪回复：订单已正常发货，包裹已收到。

消费保投诉平台跟进

2022-03-28 14:57:07

消费保投诉平台审核通过

2022-03-27 10:09:19

用户发起投诉

2022-03-27 10:09:17

投诉信息

国际妈咪

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1017.00元

投诉编号：

95211264

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