优惠券的使用，产生异议

网友保保 2022-03-27

已完结

本人消费158元，优惠券是150➖38元的，达到150元可用，可与会员价同享。我的理解是158➖38➖20应付100元。商家说：“用了会员价就不能用38元券了”。没有明确写明会员价之后要满150元，更没有会员价和优惠券的使用顺序，为什么就不能同时使用？另外，本身商品就已经涨价20了，现在还不能同时使用优惠了，更可恶的是，商家没有给我结账单，导致我多付了5元停车费，真的很可恶。ps：以前的优惠券都会写明，会员价之后要达到规定金额才可以使用，今天用的这张优惠券含糊其辞，故意不写清楚，有诱导欺骗的嫌疑，明明以前都能写清楚使用条件，做的挺好的，现在不仅涨价，还给我来这一出，反正我以后是不会再去胖哥俩消费了。

投诉进度

企业完结

2022-03-28 14:45:30

解决方案

解释

处理结果

您好，使用说明中有写明是“实付满150元可用”哦，“实付”是指使用优惠之后要实际支付的费用，当使用会员价优惠后价格不满150元的话是无法使用的哈

用户补充投诉

2022-03-27 23:42:01

补充内容

商家电话

用户补充投诉

2022-03-27 23:41:15

补充内容

商家电话（0571）87****13

平台审核通过

2022-03-27 23:36:23

用户发起投诉

2022-03-27 23:36:21

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