胖哥俩店员未提前告知会员优惠无效，要求改善服务

网友保保_UZAYMrlq 2024-02-14

已完结

过年期间到店消费 并没有工作人员告知春节不能用会员优惠 扫码下单小程序也显示会员价 无任何提示 付钱才告知不能用会员优惠 店员无任何解释 就说桌上贴了 但是字体很小 且贴在不显眼位置 全店只有收银台有显著提醒 收银台都是消费完才会去 我认为很不合理 并没有提前告知消费者 属于不合理收费 也没有解释道歉。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-31 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-14 19:04:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-14 19:04:54

用户发起投诉

2024-02-14 19:02:37

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