开课吧拒绝退款，诱导消费签订协议
网友保保
已完结本人是与2022年3月24号购买开课吧“公务员上岸无忧计划”课程，于3-28跟老师申请退课退款问题，之前报课前说可以七天内无理由退款，结果现在各种理由推脱课程不让退款，而且我也没有签署任何协议，开课吧以我的名义签订霸王条款，事前没有提及过征信问题和分期手续费问题，现在都有了
投诉进度
平台完结
2022-03-31 16:14:12
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-03-31 16:14:12
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-03-29 11:08:08
补充内容
可以尽快帮我处理吗，这个费用超出我生活可以承担的费用，我还有两个婴幼需要扶养
企业跟进
2022-03-29 08:07:37
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-03-28 19:48:36
补充内容
开课吧这些合同我都没有见过，我这些合同里面的签字都不是我本人的字迹，没有芝士未来是什么贷款，老师也没有提前告知，是让我把身份证和银行卡拍上去，在我不知情的情况下，签署了一系列协议，到后面我在百度上查找的，知道好多同学被诱导消费
企业跟进
2022-03-28 13:14:50
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-03-28 11:18:49
补充内容
开课吧企业联系电话40****0826，我打过去客服说是可以七天内无理由退货，还要我等售后24小时之内处理，可是我看网上大部分网友说都是一天推脱一天不给处理，家里上有老下有小实在没有这部分费用去付，希望平台帮我争取最好结果
平台跟进
2022-03-28 11:00:18
平台审核通过
2022-03-28 11:00:15
用户发起投诉
2022-03-28 11:00:13
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