投诉繁星在线教育 ，一直拖着不退款

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

申请结案

前两天有人打电话给我说要扣除我首付的钱996元，我一节课都没有听甚至连课表都没有我都不知道为啥扣，一提问题就是反馈一下反馈一下，倒是给一个合理的解决方案也行啊，而且他们的老师态度极其恶劣，什么叫听不听是我个人的选择，我笑死了我连课表都没有我咋听，也真够牛逼的，本来我也没想让事情变得那么糟糕而且说话语气一直客客气气的，但是这次我一定死磕到底

我一天报的名第二天我就说要退款然后招生老师就一直说我不符合24小时内提退，我不知道咋样才算符合，而且当时我就说的要求退款，现在那边的招生老师就说帮我转化了，已经解决了，我都想知道哪里解决了，要是解决了我还可能这么天天催着退款吗，真的说太欺负人了，而且当时我说我要退款的时候她就直接给我打电话说的，然后现在又要求我提供录音，我上哪儿给你找录音，打完电话之后我就直接问的能不能先把贷款取消了，要是解决了我还取消贷款干嘛，然后招生老师就又给我打的电话说的贷款不用着急因为钱下个月21号才还款所以不用着急后来就一直拖拖拖，说真的有一种上当受骗的感觉，这多少有点诈骗行为吧

现在打电话也不接发信息也不回

今天我又问她她也不回信息我真的服死了