缤纷礼虚假宣传可以19.9元充值话费100元，三网通用，钉钉平台调查问卷后推送

2022-04-01

已完结

钉钉平台调查问卷后推送的广告，宣传可以19.9元充值话费100元，三网通用，付款后未收到话费充值

投诉进度

企业完结

2022-04-01 16:06:36

处理结果

您好，支付19.9元办理成为会员，即可获得100元话费充值优惠卡，并非直接入账话费，活动页面已明确说明，请参与前查看活动规则再根据自身需求参与，目前已为您办理退款完成。

企业跟进

2022-04-01 16:06:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-01 14:35:02

用户补充投诉

2022-04-01 11:45:23

补充内容

已联系到商家，已退款

消费保投诉平台审核通过

2022-04-01 09:34:47

用户发起投诉

2022-04-01 09:34:45

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.77元

投诉编号：

95220082

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