要什么照片提供什么照片，但是一手客服还是推诿理由不退货

网友保保 2022-04-01

已完结

三月十号拍的鞋子，等了很久才发货，三月十七才收货，到货后发现鞋子尺码偏大很多，非常不标准，于是选择退货，一直因为疫情无法寄到退货地点，终于等能退回去的时候，一手签收之后，说鞋底有土不给退货，找理由推诿责任，我在寄货之前是拍过照片给他们的，他们需要什么都提供了照片的，现在说不退就找理由不退，表示不能接受

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:14

处理结果

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平台跟进

2022-04-01 13:48:46

平台审核通过

2022-04-01 12:47:43

用户发起投诉

2022-04-01 12:47:41

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