取消订单后不退款
网友保保
已完结
下单后不按时发货,我就选择了取消订单退款,近20天了不给退款
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:31:47
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-04-19 16:14:42
补充内容
寺库依然不履行退款义务,四月一日发布的投诉,已过了19天
企业跟进
2022-04-06 10:12:34
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-04-01 14:19:36
平台审核通过
2022-04-01 14:19:32
用户发起投诉
2022-04-01 14:19:30
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