寺库不发货不退款已经十个月了 联系客服就是推托
网友保保
已完结去年七月份买的衣服 至今未收到货 每次联系在线客服都要排队 也排不到 好不容易排到了就说要汇报领导 她没有处理权限 每次都是一样的说辞 到现在也没给发货 也没给退款 联系客服还是说要汇报领导 我现在就想申请退款
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:31:46
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-07-08 02:12:21
补充内容
有人处理吗？这么久了没人联系我
用户补充投诉
2022-05-12 01:04:37
补充内容
一个多月了 还能有人处理吗？
用户补充投诉
2022-04-12 16:08:48
补充内容
这里投诉到底有没有用 十天了也没结果 没用我就打昌平市场监督管理局电话再继续投诉了
用户补充投诉
2022-04-11 04:34:51
补充内容
火速处理就是五天了还没退给我吗？我还要等多久？
企业跟进
2022-04-06 10:17:54
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-04-02 14:11:14
平台审核通过
2022-04-02 14:11:11
用户发起投诉
2022-04-02 14:11:09
展开全部
集体投诉
