天津中国联通擅自开启Tv增值-应用-音乐业务至今11个月

网友保保_6603fe92 2022-04-02

已完结

不知情情况订购Tv增值-应用-音乐，并且持续扣费，并且网站查询无法退订。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 16:00:47

用户补充投诉

2022-04-02 20:51:53

补充内容

2021年5月至今一直扣费，不知情订购，且无法退订

消费保投诉平台审核通过

2022-04-02 20:48:56

用户发起投诉

2022-04-02 20:48:54

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

231.33元

投诉编号：

95223158

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