快递单5天无信息更新

网友保保 2022-04-03

已完结

快递27号寄出，截止目前没送达，目前已经5天没有信息更新，没有解释到底发生了什么，没有说法到底什么时候能送达，电话一直都是智能客服，承诺人工专员2小时给予回电，一直都没有等到

投诉进度

企业完结

2022-04-30 12:02:41

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2022-04-03 17:25:29

补充内容

目前4月3日下午5点25分，物流信息好几天没有更新了

平台跟进

2022-04-03 17:23:40

平台审核通过

2022-04-03 17:23:37

用户发起投诉

2022-04-03 17:23:35

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