转转发货太慢，拒绝退款

2022-04-06

已完结

我在转转平台买的手机，他承诺两三天会到，结果十多天也没有到。由于疫情的原因，我们这边收不了货。我提出了退款，商家索要了50块钱，答应把件召回，结果他又拒绝了退款，转转平台介入没有结果。

投诉进度

企业完结

2022-04-18 13:57:35

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-04-06 17:50:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 16:45:16

用户补充投诉

2022-04-06 05:22:26

补充内容

商家不招回，也不退款，不讲信用

消费保投诉平台审核通过

2022-04-06 05:18:49

用户发起投诉

2022-04-06 05:18:47

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

629.00元

投诉编号：

95228371

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