浦发银行信用卡利用客户不知情的备付金乱扣费

网友保保 2022-04-06

已完结

浦发银行信用卡从几个月前就开始莫名其妙的扣我的余额，一开始我没有查看余额。后期我再次还款发现还进去6000，能直接扣款2000多，额度就剩3千➕，之前打客服说是这属于备付金，不属于额度之内的，说是让我用了，但是我本人不知情备付金。也不知道他们什么时候开通的，我也没有见过这个额度！我要求给个说法进行赔付备付金，已经影响我正常生活了

投诉进度

平台完结

2022-04-07 11:10:07

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78）

平台审核通过

2022-04-06 16:13:39

用户发起投诉

2022-04-06 16:13:37

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