缤纷礼app话费承诺24小时至72小时到账，四天了还没到账，申请退款

2022-04-06

已完结

缤纷礼app，充值话费承诺24小时至72小时到账，四天了还没到账，申请退款

投诉进度

企业完结

2022-04-06 21:12:15

处理结果

慢充到账时效为24-72小时，如遇充值高峰延迟至3-7天，您的订单还在正常充值时效当中；已为您申请退款，请留意查收。

企业跟进

2022-04-06 21:11:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-06 20:20:40

补充内容

两个充值，到账一个还有一个订单号为2022040222001411681408218480未退款

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 20:18:50

消费保投诉平台审核通过

2022-04-06 20:18:47

用户发起投诉

2022-04-06 20:18:45

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

188.00元

投诉编号：

95229786

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