苏宁恶意拖欠保证金

2022-04-07

已完结

本人公司共在苏宁拼购网上平台开设了18个店铺，我求助南京政府帮我向讨要（江苏苏宁易购电子商务有限公司）我的保证金****元，因经营原因与2021-6-27 申请退店，到2021年11月所有店铺退店流程已走完，按合同约定苏宁拼购需要在30个工作日内退还商家保证金，至今仍然未退还我共****元店铺保证金，本人找了平台客服一直就说催促，然后又踢皮球让去找平台商管，商管不是不负责就是推卸说不负责，又让找财务，然后财务也一样说不负责又退回去让找商管，一直无休止的推卸责任违背合约精神赖账不退还商家保证金，不按合同履行义务，甚至挪用商家保证金

投诉进度

企业完结

2022-04-12 14:03:00

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 08:57:50

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 08:57:47

用户发起投诉

2022-04-07 08:57:45

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19000.00元

投诉编号：

95230335

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