诱导消费、跟报名时说的不一致、退费不给退霸王条款
网友保保
已完结2021年8月份报名老师诱导消费、和报名时说的不一致、线上直播课画质差、课程基本没上到、也没有当时说的一对一指导，2022年3月班主任老师一个接一个的换，班主任还直接拉黑我，之前的学习交流群没有通知任何人突然解散，没有收到他们任何的培训资料，只有线上的直播课程。2022年3月要求退款老师不给退款，还诱导我说现在退款不划算建议我更改所学专业，不然只能退到5%的学费并且还要我付15%的违约金。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:28:31
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-04-15 09:15:32
补充内容
这么多天了怎么还不见任何人来解决这件事情，麻烦你们尽快给我处理，如果你们一直拖着不处理的话，我只能继续投诉你们
用户补充投诉
2022-04-09 17:34:34
补充内容
你们说的方案我并不接受，第一次打电话告知我的是我要赔付95%的课时费和15%的违约金，今天打电话给我的又是告知我需要赔付75%的课时费和15%的违约金，我不会接受你们的这个方案的，升学教育的课程我才上了10个小时左右的课程就要我付75%的课时费和15%的违约金，我是不接受的，我依旧坚持全额退款。
用户补充投诉
2022-04-08 16:01:00
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-04-07 14:18:22
用户发起投诉
2022-04-07 14:18:20
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