瓜瓜龙诱骗消费者
网友保保
已完结2021年4月在瓜瓜龙APP上购买英语课程2650元，9月双减后，瓜瓜龙就单方面通知所有的课程解锁、教材一次性邮寄；再也没有跟消费者沟通过，也没有提示可以退款。现在网上看到很多人投诉要求退款，本人要打去要求退款，但是说没有钱可退。我的理由是起码可以退老师伴读的这笔费用。理由如下：1.首先签的是格式条款，瓜瓜龙方面从未说过消费者随时可以退款。2.特别是在去年9月份后，老师伴读就没了。消费者购买的不仅是课程，更重要的是专业老师的服务。3.哪怕课程都解锁了、教材都邮寄了，当初只是瓜瓜龙的单方面通知，并未告知消费者可以多种选择，属于瓜瓜龙违约在先。因此，要求瓜瓜龙退款并且给予赔偿。
投诉进度
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