瓜瓜龙课程服务变更引发争议
我于2021年3月-4月在抖音购买了瓜瓜龙多个课程，可是现在通知我它要停止服务了，买的时候是说永久观看的。后面说移到豆狐app上，但是只有单一的视频，而且还有期限26年就过期了！没有了中英文字幕，也没有了答题互动这些。我还有多个课程未看呢。这不是欺*消费者吗，我要求要么保留功能到相关app上。要么退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
瓜瓜龙单方面终止服务并拒绝退款
瓜瓜龙单方面终止服务并拒绝退款
2021年7月30日购买瓜瓜龙启蒙人文课程，仅上了2个多月课程，就宣布以后不提供服务了，要把教材和课程一次性发放。跟瓜瓜龙客服沟通，让重新设置一天一课程解锁，瓜瓜龙客服说做不到，没办法，让退费，客服也说不能退费。。要求退还费用
投诉问题
中断服务、退款纠纷
已完结
瓜瓜龙单方面终止服务并拒绝退款
2021年5月16日购买瓜瓜龙启蒙英语课程，仅上了2个多月课程，就宣布以后不提供服务了，要把教材和课程一次性发放。跟瓜瓜龙客服沟通，让重新设置一天一课程解锁，瓜瓜龙客服说做不到，没办法，让退费，客服也说不能退费。。要求退还费用
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
瓜瓜龙英语课程APP下架未通知退费
我是在2021年6月29日买的瓜瓜龙英语启蒙课时，当时承诺永久有效，但是现在课程app下架了，没人通知我退费，所有群都退了，伴课老师信息都不回，从此无影无踪消失了。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
瓜瓜龙停止运营损害消费者利益
本人于2020年9月日在瓜瓜龙平台购买了瓜瓜龙
启蒙课包，当英语，语文，数学共三个科目，购买时的承诺是永久有效，可以反复观看使用。但近日瓜瓜龙启蒙公司（福建字节悦动科技有限公司）单方面宣布瓜瓜龙停止运营，并于2024年10月21日正式下架。违背了当时的承诺，欺*消费者。损害了消费者的利益。停服后瓜瓜龙内的内容无法使用
投诉问题
收费问题、服务态度差、倒闭跑路
已完结
瓜瓜龙启蒙课包停止运营引发投诉
本人于2021年6月14日在抖音平台购买了瓜瓜龙启蒙课包，当时购买时的承诺是永久有效，可以反复观看使用。事实是现在再去观看原先的教学视频，已经看不了。近日瓜瓜龙启蒙公司（福建字节悦动科技有限公司）单方面宣布瓜瓜龙停止运营，并于2024年10月21日正式下架。违背了当时的承诺，欺*消费者。损害了消费者的利益。
投诉问题
收费问题、服务态度差、倒闭跑路
已完结
瓜瓜龙Al互动课程欺*消费者事件
本人2021年1月和3月购买两科瓜瓜龙Al互动课程，购买价格共4320元。买的时候是说永远观看，配合老师指导。双减政策之后好多承诺的服务都没有在继续了。目前还通知，手机瓜瓜龙APP软件要在10月21日下架，再也无法使用。我与客服协商沟通过退款的问题，没有解决，对方提供的方案是说将课程回放，放到另外的软件豆豆狐上。豆豆狐软件上面没有 Al互动课程、画质极差，且还是有时间限制。
该软件以上行为皆存在诱导消费者购买，并存在欺*现象。烦请相关部门给予落实调查，避免发生该类损害学生家长权益事件发生。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
瓜瓜龙停服损害消费者利益
本人于2021年4月2日在字节跳动瓜瓜龙平台花2600元购买了瓜瓜龙启蒙课包，当时购买时的承诺是永久有效，可以反复观看使用。但近日瓜瓜龙启蒙公司（福建字节悦动科技有限公司）单方面宣布瓜瓜龙停止运营，并于2024年10月21日正式下架。停服后瓜瓜龙内的内容将无法使用，违背了当时的承诺，欺诈消费者，损害了消费者的利益。
投诉问题
收费问题、服务态度差、倒闭跑路
已完结
瓜瓜龙停止运营损害消费者利益
本人于2021年4月30日在瓜瓜龙平台购买了瓜瓜龙启蒙课包，当时购买时的承诺是永久有效，可以反复观看使用。但近日瓜瓜龙启蒙公司（福建字节悦动科技有限公司）单方面宣布瓜瓜龙停止运营，并于2024年10月21日正式下架。违背了当时的承诺，欺*消费者。损害了消费者的利益。停服后瓜瓜龙内的内容无法使用
投诉问题
收费问题、倒闭跑路
已完结
瓜瓜龙停止运营损害消费者利益
本人于2021年1🈷️27日在抖音平台购买了瓜瓜龙启蒙课包，当时购买时的承诺是永久有效，可以反复观看使用。但近日瓜瓜龙启蒙公司（福建字节悦动科技有限公司）单方面宣布瓜瓜龙停止运营，并于2024年10月21日正式下架。违背了当时的承诺，欺*消费者。损害了消费者的利益。
投诉问题
收费问题、倒闭跑路
已完结
