2021年的时候，在网上上了瓜瓜龙的免费体验课后，微信群里各种诱导交费，加上老师的不断催促和煽情，花了2600报了全年的课，刚开始几节课都有老师陪伴与点评，很负责，后来说什么改革，什么都没有了，老师也消失了，把所有课程的用具和书籍全部寄回来，让孩子自学，全部浪费掉了，求助无门，都好几年了。今天偶然间发现这里可以投诉，希望可以帮忙讨个说法，追回一些损失。

我花了钱也不是看动画片的 ，要退款不退，学了的你可以收钱 我没学的必须把钱退给我

瓜瓜龙课程当时够买说的可以终身免费回放课程，还有一对一老师服务，后来突然打电话告诉我要一下解锁全部课程，也同意了，后来学着学着课程也没了，瓜瓜币也没了，没有提示通知和沟通

购买的课程介绍的时候说是可以无限回访，现在又说就一年的期限，要求退款不给退，说是拆开包装了，就是箱子外面的一层塑料纸，找各种理由推卸责任，不给消费者任何的解决方案

我需要瓜瓜龙里面的瓜瓜币兑换礼品，工作人员告诉我不能兑换，态度恶劣，我之前兑换礼品时也没有人说只能兑换一次。并且瓜瓜龙商城里的东西之前都是拿瓜瓜币抵扣，也一直不上新，现在都是加钱收费，并且都不是他们机构自己的东西。

2021年7月1日，花了2451元。给孩子买的全年英语课程240节，另外赠送234节语数外课程。结果从2021年9月份开始就没有老师给上课。只是系统点评。 以至于后来系统都打不开，没法听课。瓜瓜龙也没有给个说法，也没有老师联系我们。 这种行为这就是对孩子们的不负责任。既耽误了孩子的学习进度，又浪费了家长的资金。

销售课程的时候百般承诺，瓜瓜龙是字节跳动下属的大品牌，国家双减政策不会影响到，他们主打的班主任伴学计划，会伴随孩子整个课程，起到辅导监督的作用。但是国家双减政策开始后，瓜瓜龙频繁更换老师，掩盖将要撤出班主任的行为，后面陆续撤出服务人员。现在有问题找老师都没有渠道，完全违背了当时卖课时的承诺，跟客服沟通无果，希望能退回我缴纳的4397.7元学费

2021年4月在瓜瓜龙APP上购买英语课程2650元，9月双减后，瓜瓜龙就单方面通知所有的课程解锁、教材一次性邮寄；再也没有跟消费者沟通过，也没有提示可以退款。现在网上看到很多人投诉要求退款，本人要打去要求退款，但是说没有钱可退。我的理由是起码可以退老师伴读的这笔费用。理由如下：1.首先签的是格式条款，瓜瓜龙方面从未说过消费者随时可以退款。2.特别是在去年9月份后，老师伴读就没了。消费者购买的不仅是课程，更重要的是专业老师的服务。3.哪怕课程都解锁了、教材都邮寄了，当初只是瓜瓜龙的单方面通知，并未告知消费者可以多种选择，属于瓜瓜龙违约在先。因此，要求瓜瓜龙退款并且给予赔偿。

买了思维和语文上了10天帐号登不上去，要求退费。我花了3400，他们说给我退300。

退费不合理，不能给到一个完整的体系进行学习，我花钱在这看动画啊，退费也是扣这扣那

2021年的时候，在网上上了瓜瓜龙的免费体验课后，微信群里各种诱导交费，加上老师的不断催促和煽情，花了2600报了全年的课，刚开始几节课都有老师陪伴与点评，很负责，后来说什么改革，什么都没有了，老师也消失了，把所有课程的用具和书籍全部寄回来，让孩子自学，全部浪费掉了，求助无门，都好几年了。今天偶然间发现这里可以投诉，希望可以帮忙讨个说法，追回一些损失。

我花了钱也不是看动画片的 ，要退款不退，学了的你可以收钱 我没学的必须把钱退给我

瓜瓜龙课程当时够买说的可以终身免费回放课程，还有一对一老师服务，后来突然打电话告诉我要一下解锁全部课程，也同意了，后来学着学着课程也没了，瓜瓜币也没了，没有提示通知和沟通

购买的课程介绍的时候说是可以无限回访，现在又说就一年的期限，要求退款不给退，说是拆开包装了，就是箱子外面的一层塑料纸，找各种理由推卸责任，不给消费者任何的解决方案

我需要瓜瓜龙里面的瓜瓜币兑换礼品，工作人员告诉我不能兑换，态度恶劣，我之前兑换礼品时也没有人说只能兑换一次。并且瓜瓜龙商城里的东西之前都是拿瓜瓜币抵扣，也一直不上新，现在都是加钱收费，并且都不是他们机构自己的东西。

2021年7月1日，花了2451元。给孩子买的全年英语课程240节，另外赠送234节语数外课程。结果从2021年9月份开始就没有老师给上课。只是系统点评。 以至于后来系统都打不开，没法听课。瓜瓜龙也没有给个说法，也没有老师联系我们。 这种行为这就是对孩子们的不负责任。既耽误了孩子的学习进度，又浪费了家长的资金。

销售课程的时候百般承诺，瓜瓜龙是字节跳动下属的大品牌，国家双减政策不会影响到，他们主打的班主任伴学计划，会伴随孩子整个课程，起到辅导监督的作用。但是国家双减政策开始后，瓜瓜龙频繁更换老师，掩盖将要撤出班主任的行为，后面陆续撤出服务人员。现在有问题找老师都没有渠道，完全违背了当时卖课时的承诺，跟客服沟通无果，希望能退回我缴纳的4397.7元学费

2021年4月在瓜瓜龙APP上购买英语课程2650元，9月双减后，瓜瓜龙就单方面通知所有的课程解锁、教材一次性邮寄；再也没有跟消费者沟通过，也没有提示可以退款。现在网上看到很多人投诉要求退款，本人要打去要求退款，但是说没有钱可退。我的理由是起码可以退老师伴读的这笔费用。理由如下：1.首先签的是格式条款，瓜瓜龙方面从未说过消费者随时可以退款。2.特别是在去年9月份后，老师伴读就没了。消费者购买的不仅是课程，更重要的是专业老师的服务。3.哪怕课程都解锁了、教材都邮寄了，当初只是瓜瓜龙的单方面通知，并未告知消费者可以多种选择，属于瓜瓜龙违约在先。因此，要求瓜瓜龙退款并且给予赔偿。

买了思维和语文上了10天帐号登不上去，要求退费。我花了3400，他们说给我退300。

退费不合理，不能给到一个完整的体系进行学习，我花钱在这看动画啊，退费也是扣这扣那