瓜瓜龙停止运营损害消费者利益

网友保保_sL2eeTFE 2024-09-17

已完结

本人于2021年4月30日在瓜瓜龙平台购买了瓜瓜龙启蒙课包，当时购买时的承诺是永久有效，可以反复观看使用。但近日瓜瓜龙启蒙公司（福建字节悦动科技有限公司）单方面宣布瓜瓜龙停止运营，并于2024年10月21日正式下架。违背了当时的承诺，欺*消费者。损害了消费者的利益。停服后瓜瓜龙内的内容无法使用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-02 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-17 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-09-17 10:09:14

补充内容

要求延长服务，或赔偿退款

消费保投诉平台审核通过

2024-09-17 09:58:38

用户发起投诉

2024-09-17 09:52:15

投诉信息

瓜瓜龙

投诉问题：

收费问题倒闭跑路

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

2600元

投诉编号：

97629465

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