木北造型因撤店搬家后的退卡问题
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我之前在木北造型上地店办过会员卡，卡内余额还有1000多时，理发师就以各种理由让我充钱，最后说年底冲业绩，希望我支持，我就给充了2000，充完卡没多久木北造型上地店就撤店了，理发师说她转到木北昌平金域国际店了，让我去那边理发，去了2次以后感觉太不方便，每次理发路上就得1个小时，再加上交通不便还得打车，所以我就联系理发师退卡的事情，理发师解释说原来还有1000多的卡里现在剩800了，以前充2000的卡里还有1910，如果退卡的话就得把之前理发的钱都按照原价扣除，我解释说我退卡不是因为我自己原因，而是因为木北上地店搬家了。理发师给我客服电话让我联系客服，就不在理我了。但是客服电话一直没有人接听，无法联系到商家。
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补充内容
办卡的姓名“张明婧”是我爱人，之前办卡是她办的，后边一次2000元是我充的，我理解的是充钱在一张卡上，不知道木北造型是办了一张新卡，也不知道什么情况下他们开卡使用的。
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