木北造型因撤店搬家后的退卡问题

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我之前在木北造型上地店办过会员卡,卡内余额还有1000多时,理发师就以各种理由让我充钱,最后说年底冲业绩,希望我支持,我就给充了2000,充完卡没多久木北造型上地店就撤店了,理发师说她转到木北昌平金域国际店了,让我去那边理发,去了2次以后感觉太不方便,每次理发路上就得1个小时,再加上交通不便还得打车,所以我就联系理发师退卡的事情,理发师解释说原来还有1000多的卡里现在剩800了,以前充2000的卡里还有1910,如果退卡的话就得把之前理发的钱都按照原价扣除,我解释说我退卡不是因为我自己原因,而是因为木北上地店搬家了。理发师给我客服电话让我联系客服,就不在理我了。但是客服电话一直没有人接听,无法联系到商家。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
2710.00元
投诉编号:
95231144
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