买了一件皮衣，穿了2次皮就掉了，商家拒绝更换

2022-04-07

已完结

2021年10月31日购买一件妃图的皮衣，商家宣传真皮，但是皮衣穿了2次就破损，要求更换1件，商家拒绝

投诉进度

用户评价

2022-04-20 13:47:59

品牌评价

未处理

消费保投诉平台完结

2022-04-08 17:50:28

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 18:03:26

用户发起投诉

2022-04-07 18:03:24

投诉信息

其它.内容-社交电商

投诉问题：

售后服务欠缺商家倒闭商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

441.00元

投诉编号：

95231517

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