拼多多江苏鑫捷家居用品有限公司欺*诱导消费者消费，描述和实物严重不符
已完结
本人受委托在拼多多平台购买的书柜，起初喜欢款式但是不确定有没有后背板，看详情没有明确表示，所以就再三问客服是否有后背板，没有的话是不会购买的，客服再三回应是有的，结果到货后没有，客服说抱歉赔偿8元，但是委托人是有时间限定的，需要我在当地市场当天从新买有背板的书柜作为赔偿，我跟商家沟通赔偿商品的一半，商家拒绝。所以我要求商家进行赔偿，而且商家属于诱导性购买，侵犯了我的知情权。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
店家电话道歉并赔偿
消费保投诉平台审核通过
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