拼多多江苏鑫捷家居用品有限公司欺骗诱导消费者消费,描述和实物严重不符

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本人受委托在拼多多平台购买的书柜,起初喜欢款式但是不确定有没有后背板,看详情没有明确表示,所以就再三问客服是否有后背板,没有的话是不会购买的,客服再三回应是有的,结果到货后没有,客服说抱歉赔偿8元,但是委托人是有时间限定的,需要我在当地市场当天从新买有背板的书柜作为赔偿,我跟商家沟通赔偿商品的一半,商家拒绝。所以我要求商家进行赔偿,而且商家属于诱导性购买,侵犯了我的知情权。

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