协商还款，年利率是否存在问题，停止暴力催债
网友保保
已完结1：本人从未拒接过沟通，除非本人工作时间不方便接电话的情况下（很少）平台告知本人恶意拖欠，并打电话给好友催债，干扰本人好友的日常生活，且本人有还款意愿及义务，并非恶意拖欠，属实资金周转不了，愿协商还款，停止暴力催收。2:本人之前跟客服人员沟通过，8号工资到账立即还钱，且客服人员也同意了，为何在8号之前会对本人好友进行催债。3:每笔订单的年利率都高达36%左右，是否符合国家标准，是否可以将超出的年利率进行减免。
投诉进度
处理结果
您好，因您分期乐账户之前出现逾期，还款部门会正常联系您通知还款，经查未出现骚扰恐吓等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。本次专员联系您无法接通，如您还有疑问，请致电分期乐客服热线：95730进一步确认详细的情况，感谢您的反馈。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-04-08 03:51:58
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2022-04-08 03:51:56
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