天龟教育虚假宣传,不退费

已完结
我于2020年9月10日在一个自称天龟教育工作人员魏梦辉处购买了专升本包过,说是我只需要提供资料,考试不用考,共花费12500元,当时打了400客服确认了此人身份,是在天龟教育任职。2021年9月25日魏梦辉告知我政策有变,需要我自己考试,虽然我很不开心,但是我还是让他配合我进行考试,考了一科,还有三科没考,印象中好像没过,后面的几科因为我有事,忙的忘了去考试,我就问他怎么处理,他说后面有补考,补考的时候再说。2022年3月1日,我收到了考试中心发来的短信,询问他是否有考试,他查了之后告诉我没有考试,我心血来潮登上考试系统,发现确实有考试,于是我就质问他,后面他查了告诉我确实有考试,还是需要我自己考试,并且拖拖拉拉,一直不回复。过了几天,告诉我可以花钱解决,四百块钱,我经过综合考虑,愿意出一半也就是二百元的费用,但是以后不会出一分钱,他没答应,并且给我发了一张截图,说是查查我还有几次考试,一次性解决。这以后消息基本不回复,回复了也没有解决问题,最后我看时间快到了,考试是我自己考的,让他退费也不退。

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投诉信息
天龟教育 天龟教育 入驻企业
投诉诉求:
涉诉金额:
12500.00元
投诉编号:
95232829
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