苏宁易购不退还商家保证金

2022-04-08

已完结

2019年12月入驻苏宁易购，缴纳了5万元保证金，在去年2021年7月申请撤场退店，经过一系列审核流程，在2022年1月通过了财务审核，商户后台显示一个月内没有处理打款可以联系商管处理，多次联系店小二，起初还回复说催促财务打款，后来连信息都不回(期间店小二一直在商户交流群里发信息)。联系店小二无果后，多次打电话给苏宁人工客服，得到的回复是催促财务却一直不说什么时候能退款完成。明显就是赖着不退款。

投诉进度

企业完结

2022-04-12 14:07:38

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-04-08 14:03:35

消费保投诉平台审核通过

2022-04-08 14:03:32

用户发起投诉

2022-04-08 14:03:30

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50000.00元

投诉编号：

95233089

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