微店商家迟迟不退款，欺诈消费者

该商家不使用微店内部通话软件私自添加我本人微信，说协商处理只退一部分150元，这就是微店官方管理？？？！，纯纯欺诈消费者。 我是在快手上看到交电商平台，他们客服主动加我微信，给我介绍怎么开网店，说是报名后会有老师一步步带我经营网店，包括注册，网页设计，货源的上架等等一系列都会帮我搞定，只要298元没有任何费用，等以后营业额超过1万，就可以退回，交了钱，客服让我加指导店铺的老师微信，加完之后那个老师带着我开通了拼多多注册了店铺，说货上架就可以销售了就给我介绍货源，老师就说有两个选择，第一大众货源，可以直接使用，但是有中间商赚差价，我的利润少，而且要自己排版上架货品，比较繁琐，说是不建议新手选择，第二种独家货源，利润空间大，可以一步到位，但是要交1980元，我感觉不太对了，不是说没有费用了，怎么还要交钱呢？和之前说的不一样，我就问客服想退款，明显客服就变了脸，说退不了，说让我找老师去，我给老师发了信息到现在也没回，明显就是一窝*子，请求平台伸张正义，手刃这些不法分子 我是在快手上看到交电商平台，他们客服主动加我微信，给我介绍怎么开网店，说是报名后会有老师一步步带我经营网店，包括注册，网页设计，货源的上架等等一系列都会帮我搞定，只要298元没有任何费用，等以后营业额超过1万，就可以退回，交了钱，客服让我加指导店铺的老师微信，加完之后那个老师带着我开通了拼多多注册了店铺，说货上架就可以销售了就给我介绍货源，老师就说有两个选择，第一大众货源，可以直接使用，但是有中间商赚差价，我的利润少，而且要自己排版上架货品，比较繁琐，说是不建议新手选择，第二种独家货源，利润空间大，可以一步到位，但是要交1980元，我感觉不太对了，不是说没有费用了，怎么还要交钱呢？和之前说的不一样，我就问客服想退款，明显客服就变了脸，说退不了，说让我找老师去，我给老师发了信息到现在也没回，明显就是一窝*子，请求平台伸张正义，手刃这些不发份子

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-04-12 17:45:03

处理结果

投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室） 二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）

用户申请完结

2022-04-10 14:58:40

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-09 12:15:49

补充内容

该商家不实用微店内部通话软件私自添加我本人微信，说协商处理只退一部分150元，这就是微店官方管理？？？！，纯纯欺诈消费者。

消费保投诉平台审核通过

2022-04-09 12:14:34

用户发起投诉

2022-04-09 12:14:32