易客满通过发发奇购买的海淘产品,快递进入国内后转为易客满,从广州运至北京,但无故被退回

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我的快递从广州转运中心运至华北转运中心(我的收货地址在北京),四天后又莫名其妙被运回广州转运中心,期间从未联系我说明原因。如果是收货地址有误或者工作人员搜索不到我的地址,请主动联系我修改地址,但易客满从未联系我,就自动把我的快递又运回广州。 4月8日,我拨打客服询问情况,客服给我说当天之内一定会给我回复,但直到他们下班都一直没有给我回复。 物流信息请见截图。该快递为海淘产品,在国外运输为DHL,到了国内以后转为易客满。我一共两单货物,上一单完全相同的收货人地址,到北京后转为圆通,并已收到快递,但第二单无故被退回。

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