DD373平台购买游戏金币后被无故停封，钱也没打回来！

网友保保 2022-04-11

已完结

今天在DD373平台购买383.82元DNF游戏金币，扫码付完款后一直没发货，刷新界面后被告知账号异常被停封！金币没收到那边钱也没退，而且账号也上不去查看问题！在平台申诉一直进不去！请求消费保帮忙处理一下！钱不是路上捡的啊！

投诉进度

企业完结

2022-04-13 10:55:33

解决方案

其它

处理结果

经核实由于系统检测到投诉人DD373账户资金可能存在异常，在交易时客服取消订单，暂时封停投诉人DD帐户，资金返还到该投诉人的DD373帐户，现已联系投诉人核实付款情况，证明该笔资金是由投诉人本人进行充值，账户已解封。

平台跟进

2022-04-11 18:45:46

平台审核通过

2022-04-11 18:45:43

用户发起投诉

2022-04-11 18:45:41

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