退款问题反馈到繁星教育后，无人受理，投诉后有后勤人员来过电话，给予答复不退款。希望能帮助找回款项。

2022-04-12

已完结

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-20 01:30:39

补充内容

4月12日企业员工致电回放后告知，退款事项已向上级反映无法使用学习app等无法正常参与培训问题，截止到目前没有收到同意退款的通知。

消费保投诉平台跟进

2022-04-12 09:49:38

用户补充投诉

2022-04-12 02:10:54

补充内容

繁星教育退款事项相关工作人员来电记录

消费保投诉平台审核通过

2022-04-12 02:09:35

用户发起投诉

2022-04-12 02:09:33

投诉信息

广东繁星在线教育

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4359.00元

投诉编号：

95239594

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